Viele Kandidat:innen stehen KI-Interviews zunächst skeptisch gegenüber. Doch Studien und Praxiserfahrungen zeigen: Wenn KI transparent, fair und menschlich gesteuert eingesetzt wird, kann sie Bias reduzieren und die Candidate Experience deutlich verbessern.
Fragt man die meisten Menschen, ob sie lieber von einer künstlichen Intelligenz als von einem Menschen interviewt werden möchten, lautet die spontane Antwort meist: „Nein, danke“.
Und doch zeigt eine aktuelle experimentelle Studie zu KI-gestützten Interviews, dass 78 % der Teilnehmenden ein Interview mit einer KI einem menschlichen Interviewer vorzogen, sofern das System transparent, fair und verständlich erklärt war.
Auf den ersten Blick wirkt das widersprüchlich. Betrachtet man jedoch die tatsächlichen Erfahrungen von Kandidat:innen in heutigen Recruiting-Prozessen, ergibt es Sinn.
Weltweit bewegen sich Kandidat:innen nicht in einem neutralen und sicheren System:
Auf Arbeitgeberseite sieht es ähnlich herausfordernd aus:
Lange und komplexe Prozesse führen dazu, dass viele Kandidat:innen abspringen, noch bevor sie ihre Bewerbung abschließen.
Wenn Kandidat:innen also sagen, dass sie sich in bestimmten Situationen mit KI wohler fühlen, sagen sie nicht: „Ich will lieber Roboter.“
Sie sagen: „Ich habe genug davon, mich in einem Prozess, dem ich nicht vertraue, beurteilt, gehetzt oder übergangen zu fühlen.“
Sie meiden nicht den Menschen – sie meiden Bias, Stress und Inkonsequenz.
In kontrollierten Experimenten, in denen KI-Sprachagenten strukturierte Interviews führen, zeigen sich klare Ergebnisse:
Dies passt zu einem größeren Trend: 88 % der Unternehmen weltweit nutzen bereits KI im HR-Bereich, auch im Recruiting.
Der Unterschied zwischen „schädlicher“ und „hilfreicher“ KI liegt nicht in der Technologie selbst, sondern in Design und Governance.
Bei HooRa haben wir Alex, unseren KI-gestützten Sprachrecruiter, nach einer klaren Regel entwickelt:
Alex ersetzt niemals den Menschen. Alex bereitet den Menschen auf bessere Entscheidungen vor.
In der Praxis bedeutet das:
Der Candidate Net Promoter Score (NPS) für Alex-Interviews liegt konstant bei rund +60 – ein Wert, der im klassischen Recruiting kaum erreicht wird.
Kandidat:innen sagen:
Kurz gesagt: Wenn die Erfahrung konsequent kandidatenzentriert gestaltet ist, kann eine KI-Stimme menschlicher wirken als ein gehetztes 15-Minuten-Gespräch.
Wir sind überzeugt: Sie tut es bereits.
Die Frage lautet nicht „KI oder Mensch?“, sondern:
„Wer schafft es, Daten, Empathie und Expertise verantwortungsvoll zu verbinden?“
Bei HooRa ist unsere Antwort klar:
Und dazwischen gestalten wir Prozesse, in denen Kandidat:innen endlich das erleben, was sie seit Langem erwarten: Transparenz, Respekt und Fairness.
Erfahren Sie, wie verantwortungsvoll gestaltete KI-Interviews Vertrauen schaffen, Diskriminierung reduzieren und Recruiting fairer machen.
Schliessen Sie sich den Unternehmen in der Schweiz an, die auf effiziente und faire Rekrutierung setzen.
